有不少電商都可能面對不少起步的問題,今次為大家介紹一本書,內容其實是教大家如果由頭開始發展你的電商事業,以下摘錄了部份有趣的內容。
電商常遇到的問題:
高跳出率:高解析度的圖片往往會導致網頁載入時間過久,用家沒耐心等待而離開。
解決方式:壓縮圖片,減少圖片大小。
遊客沒有注冊:為了取得會員詳細資料,註冊欄位過多,導致用戶沒耐心填寫,註冊量自然會低。
解決方式:使用 FB 一鍵登入。
注意遊客停留:利用市面上的 HeatMap來觀察 Landing Page 被瀏覽的狀況,如果瀏覽率低的話,表示用戶沒耐心或覺得並不吸引人看完就離開。
解決方式:減少 Landing Page 的文字,更換圖片素材。
分析造訪行為;善用 Google Analytics 觀察遊客造訪行為,若發現消費者加入購物車後未結帳的比例很高,訂單數很低,就可考慮以誘導的方式去促使購買。
解決方式:可考慮訂定合理的免運門檻、合理的優惠活動。
做出吸引人的廣告;
製作廣告除了要在文字下功夫外,圖片也很重要。尤其是圖片裡若有女人、小孩子的臉其實更能吸引消費者的目光。
數位行銷:依靠在社群媒體推廣太過單一,訂單來源應分散在以下 5 種方式,才是電商穩健的營運之道。
•直接搜尋:消費者直接搜尋電商的品牌名稱,流量來源的量多少,也可用來評估品牌力的強度。
•自然搜尋:消費者搜尋相關的字詞,而不是直接搜尋你的品牌名稱。
•社群媒體:消費者從 Facebook、IG 等社群媒體廣告進到你的品牌官網。
•EDM 電子報:消費者從 Email 的置入連結 ( CTA ) 導入到你的網站。
•外部連結:消費者從你經營的部落格、或是其他平台進入到你的網站。
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Esell 專為電商提供定制服務,與一般的廣告公司的差別是,會為電商全盤操作他們的廣告帳戶,以增加銷量為目標,
至今取得不錯的成績。如有任何問題,歡迎查詢!
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